bagi 99 গোপনীয়তা নীতি

bagi 99 তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") বর্ণনা করে যে bagi 99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা ও সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন কোন পরিস্থিতিতে তা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

এই নীতিমালা bagi 99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই নীতিমালাটি মনোযোগ দিয়ে পড়া অনুরোধ করা হচ্ছে। আমাদের পরিষেবায় নিবন্ধন করা বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতিমালা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একসাথে পড়া উচিত, কারণ উভয়ই একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা ব্যবহার পরিচালনা করে।

bagi 99 বিভিন্ন উপায়ে সদস্যদের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নির্ভর করে আপনি কীভাবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন তার উপর।

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হয়:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay, বা ব্যাংক তথ্য)

২.২ পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন, গেম খেলার ইতিহাস, লেনদেন)
• সেশন সময়কাল ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ধরন
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

২.৩ পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের অংশ হিসেবে, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাইতে পারি। এই নথিগুলো কেবল পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

bagi 99 ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী পরিদর্শনে চেনা যায়।

৫.১ আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখে যাতে পরের বার আবার সেট করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলার বিকল্প রয়েছে। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে আমাদের পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত কার্যক্রম।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা bagi 99-এর অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। আমরা শিল্পের সর্বোত্তম প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদ্ধতি অনুসরণ করি।

৬.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য আমাদের ডেটাবেসে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে।

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নির্দিষ্ট কিছু তথ্য প্রযোজ্য আইনি সময়কাল পর্যন্ত রাখা হতে পারে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৬.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত তদন্ত করি এবং প্রয়োজনে আক্রান্ত সদস্যদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করি। আমাদের ঘটনা প্রতিক্রিয়া দল ২৪/৭ প্রস্তুত থাকে।

bagi 99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতিমালা পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিষেবার মান উন্নয়ন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা প্রযোজ্য আইন পরিবর্তনের কারণে এই নীতিমালায় পরিবর্তন আসতে পারে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং সেই তারিখটি পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিমালা মেনে নিয়েছেন। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিত বিরতিতে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। bagi 99-এর ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসার যথাযথ উত্তর দিতে প্রস্তুত।

আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায়:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে
• ইমেইল: [email protected]

আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। আমাদের দল সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।